Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt is HEYVAERT BART, gevestigd te Bedrijvenpark De Veert 2, 2830 Willebroek, België, met ondernemingsnummer 0872.116.409 en btw-nummer BE0872.116.409. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via boekhouding@heyvaertbart.be of 03 866 37 37.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Afhankelijk van uw contact of aanvraag kunnen wij onder meer uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, informatie over uw woning, installatie of gewenste oplossing, project- en offertegegevens, de inhoud van uw vraag, een eventuele foutcode en een vrijwillig toegevoegde foto verwerken. Wanneer de website technisch wordt bezocht, kunnen daarnaast IP-adres, datum en tijdstip, browser- en apparaatinformatie, bezochte pagina’s, verwijzende pagina en beveiligingsgegevens worden verwerkt. Statistische websitegegevens worden alleen verzameld wanneer de daarvoor vereiste toestemming is gegeven en de analysetool daadwerkelijk is geactiveerd.

Bij een sollicitatie kunnen wij daarnaast uw naam, contactgegevens, cv, motivatie, werkervaring, opleiding, beschikbaarheid en andere informatie verwerken die u zelf in het kader van uw sollicitatie verstrekt. Wij vragen u geen gevoelige persoonsgegevens mee te sturen die niet noodzakelijk zijn voor de functie.

3. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

• om contact-, service-, afspraak- en offerteaanvragen te beantwoorden en op te volgen;
• om advies, afspraken, plaatsingen, onderhoud en andere dienstverlening voor te bereiden of uit te voeren;
• om administratieve en wettelijke verplichtingen na te leven;
• om de website en formulieren veilig en technisch betrouwbaar te laten werken;
• om de website te verbeteren op basis van geaggregeerde statistieken, maar uitsluitend wanneer dit is geactiveerd en toestemming werd verkregen.
• om sollicitaties te ontvangen en beoordelen, kandidaten te contacteren en de selectieprocedure uit te voeren.

4. Rechtsgronden

Contact-, service-, afspraak- en offerteaanvragen verwerken wij wanneer dit noodzakelijk is om op uw verzoek stappen te nemen vóór het sluiten van een overeenkomst of om een overeenkomst uit te voeren.

Sollicitatiegegevens verwerken wij om uw kandidatuur te beoordelen en de selectieprocedure uit te voeren. Wanneer wij gegevens van een niet-geselecteerde kandidaat langer willen bewaren voor eventuele toekomstige vacatures, gebeurt dit alleen met afzonderlijke toestemming van de kandidaat.

Gegevens die noodzakelijk zijn voor onze boekhouding, facturatie en andere wettelijke verplichtingen verwerken wij op basis van een wettelijke verplichting.

Voor de hosting, beveiliging en technische werking van de website en formulieren, waaronder bescherming tegen spam en geautomatiseerd misbruik via Cloudflare Turnstile en het gebruik van adresaanvulling via Geoapify, baseren wij ons waar passend op ons gerechtvaardigd belang om onze website veilig, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk aan te bieden.

Voor Google Analytics 4 en andere niet-noodzakelijke analytische of marketingtechnologieën baseren wij ons op uw toestemming. Deze technologieën worden niet geactiveerd voordat de vereiste toestemming is verkregen. U kunt uw toestemming steeds intrekken zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5. Hoe verkrijgen we uw gegevens?

De meeste gegevens ontvangen wij rechtstreeks van u wanneer u een formulier invult, een offerte vraagt, belt, e-mailt of onze diensten gebruikt. Technische gegevens kunnen automatisch ontstaan tijdens het gebruik van de website. Wij verzamelen niet bewust meer gegevens dan nodig voor het doel van uw aanvraag.

6. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

• Contact-, service- en offerteaanvragen die niet tot een klantrelatie leiden, worden in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste inhoudelijke contact bewaard.
• Gegevens die deel uitmaken van een klant-, installatie- of projectdossier worden bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering en opvolging van de dienstverlening en eventuele garantie-, service- of juridische verplichtingen.
• Facturen en boekhoudkundige bewijsstukken worden gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn bewaard. Deze bedraagt in België in principe 10 jaar.
• Gegevens van niet-geselecteerde sollicitanten worden in beginsel maximaal 6 maanden na afloop van de selectieprocedure bewaard. Wanneer een kandidaat afzonderlijk instemt met langere bewaring voor toekomstige vacatures, kunnen de gegevens maximaal 1 jaar worden bewaard.
• Een foto of ander bestand dat via een formulier wordt toegevoegd, wordt door de website alleen verwerkt voor het verzenden van de aanvraag en wordt niet als publiek media-item opgeslagen. De ontvangen e-mail kan vervolgens worden bewaard volgens de termijn die voor de betreffende aanvraag geldt.
• Voorkeuren en gegevens in verband met cookies en toestemming worden bewaard overeenkomstig de termijnen die in het cookiebeleid worden vermeld.Voor Google Analytics 4 wordt de bewaartermijn voor gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau ingesteld op 14 maanden. Geaggregeerde statistieken kunnen langer beschikbaar blijven binnen Google Analytics.Bij het gebruik van Geoapify voor adresaanvulling kunnen technische gegevens van API-aanvragen, waaronder het IP-adres, de aanvraag en het tijdstip, tijdelijk door Geoapify worden verwerkt. Geoapify geeft aan gegevens van succesvolle API-aanvragen in het algemeen niet langer dan 24 uur te bewaren.

7. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Voor de werking van onze website en dienstverlening maken wij gebruik van een aantal externe dienstverleners.

Combell wordt gebruikt voor de productionele hosting en technische infrastructuur van de WordPress-website. Daarbij kunnen technische gegevens zoals IP-adressen, serverlogs en andere gegevens die noodzakelijk zijn voor hosting en beveiliging worden verwerkt.

Microsoft 365 wordt gebruikt voor zakelijke e-mail en voor het ontvangen en verwerken van aanvragen die via onze website worden verzonden.

Cloudflare Turnstile wordt gebruikt om formulieren te beschermen tegen spam, bots en geautomatiseerd misbruik. Cloudflare verwerkt hiervoor technische signalen over de bezoeker en diens browseromgeving die noodzakelijk zijn om menselijke bezoekers van geautomatiseerd verkeer te onderscheiden. Cloudflare Turnstile verwerkt hierbij niet de inhoud die u in onze formulieren invult.

Geoapify wordt gebruikt voor adresaanvulling in onze formulieren. Wanneer u een adres begint in te voeren, kunnen de ingevoerde adresgegevens en technische gegevens zoals uw IP-adres aan Geoapify worden doorgegeven om adressuggesties te tonen.

Google Analytics 4 wordt gebruikt om, na uw toestemming, inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Google Tag Manager wordt gebruikt om de daarvoor gebruikte tags technisch te beheren. Statistische tags worden niet geladen voordat hiervoor toestemming is verkregen.

Google Search Console wordt gebruikt om de zichtbaarheid en technische prestaties van onze website in Google Zoeken te beoordelen. Search Console plaatst hiervoor zelf geen analytische cookies bij bezoekers van deze website.

Complianz wordt gebruikt om cookievoorkeuren en toestemming op de website te beheren en om niet-noodzakelijke technologieën afhankelijk te maken van de gemaakte keuze.

Wij delen alleen persoonsgegevens met deze partijen voor zover dat noodzakelijk is voor het betreffende doel. Met verwerkers worden waar vereist passende afspraken over gegevensbescherming gemaakt. Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

8. Internationale doorgifte

Een aantal van onze dienstverleners, waaronder Google, Microsoft en Cloudflare, maakt deel uit van internationale ondernemingsgroepen. Daardoor kunnen persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige doorgiftegrond bestaat en passende waarborgen zijn getroffen, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, het EU-U.S. Data Privacy Framework indien van toepassing, of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Geoapify geeft aan zijn diensten in EU-datacenters te hosten.

9. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking. Geen enkele methode van verzending of opslag biedt echter absolute veiligheid. Bezorg via een algemeen contactformulier daarom geen gevoelige informatie die niet noodzakelijk is voor uw aanvraag.

10. Cookies, analytics en externe diensten

Complianz wordt gebruikt om uw cookievoorkeuren te beheren. Noodzakelijke cookies en technologieën kunnen worden gebruikt wanneer deze vereist zijn voor de werking, beveiliging of door u gevraagde functionaliteit van de website. Niet-noodzakelijke analytische of marketingtechnologieën worden pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Cloudflare Turnstile wordt gebruikt om onze formulieren te beschermen tegen spam en geautomatiseerd misbruik. Hiervoor verwerkt Cloudflare technische signalen die noodzakelijk zijn om menselijke bezoekers van geautomatiseerd verkeer te onderscheiden.

Geoapify wordt gebruikt om tijdens het invullen van bepaalde formulieren adressuggesties aan te bieden.

Google Analytics 4 wordt gebruikt om statistieken over het gebruik van de website te verzamelen. Google Analytics 4 wordt via Google Tag Manager pas geactiveerd nadat u toestemming hebt gegeven voor statistische cookies en technologieën.

Google Search Console wordt gebruikt om prestaties van de website in Google Zoeken te analyseren en vereist hiervoor geen analytische cookie op deze website.

Meer informatie over de gebruikte cookies en diensten, de bijbehorende bewaartermijnen en uw actuele voorkeuren vindt u in het cookiebeleid.

11. Uw rechten

Voor zover de AVG dit voorziet, kunt u vragen om inzage in en verbetering of verwijdering van uw persoonsgegevens, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, of bezwaar tegen een verwerking. Wanneer een verwerking op toestemming steunt, kunt u die toestemming intrekken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij redelijke informatie vragen om uw identiteit te controleren. Uw verzoek wordt behandeld binnen de toepasselijke wettelijke termijn.

12. Klacht indienen

U kunt eerst contact met ons opnemen zodat wij uw vraag kunnen onderzoeken. Daarnaast hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. De actuele procedure en contactgegevens vindt u op gegevensbeschermingsautoriteit.be.

13. Wijzigingen aan dit beleid

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website, dienstverlening, gebruikte leveranciers of regelgeving wijzigen. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.